Política de privacidad y datos personales, última actualización: 24 de marzo de 2025

1. Introducción

BonjourSPORT (operado por BIS COMMERCE) concede suma importancia a la protección de sus datos personales. Garantizamos su confidencialidad y seguridad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos.

Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web www.bonjoursport.com .

2. Responsable del tratamiento de datos

Responsable : BIS COMMERCE
Sede central : 73, rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
Delegado de Protección de Datos (DPD) : dpo@bis-commerce.com

3. Datos recopilados

3.1 Datos que usted proporciona

• Identidad : nombre, apellido
• Datos de contacto : dirección postal, correo electrónico, teléfono
• Cuenta de cliente : identificadores, contraseña cifrada
• Pedidos : historial, productos comprados
• Comunicación : intercambios con el servicio de atención al cliente
• Preferencias : idioma, suscripciones a newsletters

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Técnico : Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
• Navegación : páginas vistas, duración, clics, carritos abandonados

3.3 Datos de terceros

Podemos recibir datos a través de nuestros socios (herramientas de análisis, plataformas de pago, servicios logísticos) para mejorar su experiencia como cliente.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Gestiona tus pedidos y entregas
• Proporcionar soporte al cliente receptivo
• Personaliza tus recomendaciones de productos
• Enviar ofertas promocionales específicas (si ha dado su consentimiento)
• Pagos seguros y prevención de fraudes
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables

5. Periodo de conservación

6. Compartir con terceros

Los datos se comparten únicamente con los proveedores de servicios necesarios:

• Pago : Crédit Agricole - nuestro banco de confianza, PayPal, otros proveedores certificados - Obtenga más información sobre nuestros métodos de pago
• Entrega : transportistas (Colissimo, Chronopost, DPD, DHL, UPS etc.)
• Marketing : servicios de comunicación
  
• Cumplimiento : autoridades legales si es necesario

Ningún dato se vende ni se transfiere con fines comerciales.

7. Transferencia fuera de la UE

No transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea. Todo el procesamiento se realiza en servidores que cumplen con el RGPD ubicados en Europa.

8. Seguridad de los datos

Estamos implementando medidas estrictas:

• Cifrado SSL en todo el sitio
• Pagos seguros con 3D Secure
• Alojamiento de acuerdo con los estándares europeos
• Monitoreo continuo de riesgos y acceso restringido

9. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Corrección de información inexacta
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Oposición a determinados usos (prospección)
• Portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte con:
dpo@bis-commerce.com
o por correo: BIS COMMERCE, 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
También puede presentar una reclamación ante la CNIL .

10. Modificaciones

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial se anunciará claramente en nuestro sitio.