Chez BonjourSPORT, nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos paiements. C’est pourquoi nous avons mis en place une infrastructure conforme aux standards les plus stricts du secteur, en partenariat avec des institutions bancaires françaises de premier plan telles que Crédit Agricole.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous proposons plusieurs solutions de paiement rapides, fiables et 100 % sécurisées :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
- PayPal – En savoir plus
- Apple Pay – En savoir plus
- Google Pay – En savoir plus
- Amazon Pay - En savoir plus
- Wero (ex-Paylib) – En savoir plus
- Cartes cadeaux BonjourSport – En savoir plus
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont 100 % sécurisés.
- Transactions cryptées via SSL (Secure Socket Layer)
- Conformité aux normes PCI DSS
- Une authentification forte 3D Secure, pour vous protéger contre les fraudes
- Une infrastructure validée et hébergée en Europe, conforme au RGPD
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
Paiement refusé ? Voici pourquoi
Voici les raisons les plus fréquentes :
- Fonds insuffisants
- Carte expirée, bloquée ou plafond dépassé
- Échec de l’authentification 3D Secure
- Connexion Internet instable
- Problèmes de navigateur ou cache
Nos conseils dans ces situations :
- Vérifiez vos informations
- Essayez un autre navigateur ou une autre carte
- Videz le cache de votre appareil
- Contactez votre banque
Acceptez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 4 fois sans frais est possible avec PayPal.
Sélectionnez PayPal à la caisse, puis l’option "payer en 4 fois" si elle vous est proposée.
En savoir plus sur PayPal 4x
Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, si le code est valide et applicable selon ses conditions (produits, montant minimum, dates, etc.).
Important :
- Le code doit être saisi avant validation du paiement.
- Un code réservé à une première commande annulée ne pourra pas être réutilisé.
Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Non, nous ne proposons pas cette option. Cela nous permet de garantir un traitement rapide, sécurisé et fiable de chaque commande.
Tous les paiements doivent être effectués en ligne via nos méthodes sécurisées.
Puis-je utiliser plusieurs moyens de paiement ?
En général, une seule méthode est acceptée par commande.
Exception :
-
Vous pouvez combiner une carte cadeau BonjourSport ou un code promo avec une carte bancaire ou PayPal.
Proposez-vous un remboursement sur un autre mode de paiement ?
Non, les remboursements sont effectués exclusivement sur le mode de paiement initial.
Exemple : si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera crédité sur cette même carte.
Besoin d’aide ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question :