Chez BonjourSPORT, nous avons à cœur de vous offrir bien plus qu’une simple boutique en ligne. Nous nous engageons à garantir une expérience d’achat sécurisée, fluide et sans risque, afin que vous puissiez commander vos équipements sportifs en toute sérénité.

Notre priorité est de vous proposer des produits conformes aux normes européennes les plus strictes, une politique de retour flexible, une expédition rapide et un service client ultra-réactif. Découvrez nos garanties et engagements pour que chaque achat sur BonjourSPORT soit une expérience positive et rassurante.

 

Des Produits Conformes aux Normes Européennes en Vigueur

Tous les articles proposés sur BonjourSPORT sont conçus, fabriqués et distribués dans le respect des réglementations en vigueur dans l’Union Européenne.

Nos produits sont conformes aux normes suivantes :

• Marquage CE : Garantit que chaque article respecte les exigences européennes en matière de sécurité, de santé et de protection de l’environnement.
• Norme RoHS : Assure que nos produits ne contiennent pas de substances dangereuses au-delà des seuils autorisés.
• Norme REACH : Certifie que les composants utilisés respectent les réglementations strictes de l’UE en matière de substances chimiques et de sécurité.
• Norme EN ISO 9001 : Garantie de qualité et de gestion optimale des processus de fabrication.

Nos fournisseurs sont soigneusement sélectionnés pour garantir une traçabilité totale des produits et une conformité parfaite avec le marché européen.

 

Une Politique de Retour Flexible pour un Achat Serein

Chez BonjourSPORT, nous savons qu’acheter en ligne demande une grande confiance. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour claire et avantageuse pour nos clients.

• Droit de rétractation légal de 14 jours : Conformément à la législation européenne, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour changer d’avis et demander un retour sans justification.
• Retour étendu à 30 jours : Dans le cadre de notre politique commerciale, nous vous offrons jusqu’à 30 jours pour retourner un produit qui ne vous convient pas.
• Procédure de retour simple et rapide : Nous mettons tout en œuvre pour faciliter le retour des articles, avec un remboursement rapide après réception du produit retourné.

 

Une Expédition Rapide depuis Nos Entrepôts Européens

Afin de garantir des délais de livraison optimisés, nous disposons de deux entrepôts stratégiques en Europe :

• Entrepôt en Espagne : Situé stratégiquement pour assurer une couverture rapide de l’Europe du Sud et centrale.
• Entrepôt en France : Permet une expédition rapide vers la France et les pays frontaliers.

Nos stocks sont répartis de manière intelligente : 80 % des références sont stockées exclusivement dans l’un des deux entrepôts, tandis que 20 % de nos meilleures ventes sont présentes dans les deux. Ainsi, nous expédions toujours depuis l’entrepôt qui garantit le délai de livraison le plus rapide en fonction de votre adresse de livraison.

Un Paiement 100 % Sécurisé avec les Meilleures Technologies

Nous savons que la sécurité des paiements est un élément clé pour acheter en toute sérénité. Sur BonjourSPORT, chaque transaction est protégée par les technologies les plus avancées.

• Chiffrement SSL 256 bits : Garantit une protection optimale de vos données bancaires contre les tentatives de fraude.
• Système de paiement 3D Secure : Une étape supplémentaire de validation pour garantir que vous êtes bien le détenteur du moyen de paiement utilisé.
• Partenariat avec les plateformes de paiement les plus sécurisées : Nous travaillons avec des solutions de paiement reconnues comme Visa, Mastercard, American Express et PayPal, qui offrent une protection avancée des transactions.
• Aucune donnée bancaire stockée : Pour une sécurité maximale, nous ne conservons aucune information relative à vos moyens de paiement.

 

Un Service Client Disponible 24/7, 365 Jours par An

Nous savons que les questions et les besoins d’assistance peuvent survenir à tout moment, y compris en soirée, le week-end ou pendant les jours fériés. C’est pourquoi notre service client est joignable en continu, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris les jours fériés nationaux et internationaux.

• Une réponse garantie sous 24 heures maximum : Peu importe le jour et l’heure, vous recevrez toujours une réponse rapide et efficace.
• Temps de réponse ultra-rapide en journée : Pendant les heures de bureau, nous nous efforçons de répondre à vos demandes en quelques heures seulement.
• Un support écrit uniquement (email, formulaire, chat en ligne) : Nous privilégions le support écrit pour assurer une transparence totale, une traçabilité des échanges et un suivi optimal de chaque demande.
• Assistance multilingue : Nos conseillers sont natifs en français, espagnol et anglais, pour un service fluide et sans barrière linguistique.

Notre objectif est de vous offrir un service client d’exception, réactif et efficace, afin que chaque interaction avec BonjourSPORT soit une expérience positive et rassurante.

Pourquoi Acheter sur BonjourSPORT ?

1. Une sélection rigoureuse de produits conformes aux normes européennes.
2. Une politique de retour flexible avec un droit de rétractation de 30 jours.
3. Une expédition rapide depuis nos entrepôts en Espagne et en France.
4. Un paiement ultra-sécurisé avec des technologies avancées de protection.
5. Un service client disponible 24/7, 365 jours par an, avec une réponse garantie en moins de 24h.
6. Une assistance écrite transparente, rapide et disponible en français, anglais et espagnol.

En commandant sur BonjourSPORT, vous faites le choix d’une expérience d’achat fiable, transparente et sécurisée, soutenue par des engagements concrets et des garanties solides.

Nous sommes impatients de vous accompagner dans vos achats et de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre boutique en ligne.

Commandez en toute confiance sur BonjourSPORT – La qualité, la sécurité et la rapidité au service de votre satisfaction.