Politique de Confidentialité & Données Personnelles, dernière mise à jour : 24 mars 2025

1. Introduction

Le site BonjourSPORT est exploité par la société BIS COMMERCE, société par actions simplifiée enregistrée en France. BonjourSPORT est le nom commercial utilisé par BIS COMMERCE dans le cadre de son activité de vente en ligne via le site bonjoursport.com.

Nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Nous veillons à leur confidentialité et à leur sécurité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

2. Responsable du traitement

Responsable : BIS COMMERCE
Siège social : 73, rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@bis-commerce.com

3. Données collectées

3.1 Données que vous fournissez

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
• Compte client : identifiants, mot de passe chiffré
• Commandes : historique, produits achetés
• Communication : échanges avec le service client
• Préférences : langue, abonnements aux newsletters

3.2 Données collectées automatiquement

• Techniques : adresse IP, type de navigateur, OS, appareil
• Navigation : pages vues, durée, clics, paniers abandonnés

3.3 Données tierces

Nous pouvons recevoir des données via nos partenaires (outils d’analyse, plateformes de paiement, services logistiques) dans le but d'améliorer votre expérience client.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons
• Fournir un support client réactif
• Personnaliser vos recommandations produits
• Envoyer des offres promotionnelles ciblées (si vous y avez consenti)
• Sécuriser les paiements et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Durée de conservation

6. Partage avec des tiers

Les données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires :

• Paiement : Credit Agricole - notre banque de confiance, PayPal, autres prestataires certifiés  – En savoir plus sur nos Moyens de Paiement
• Livraison : transporteurs (Colissimo, Chronopost, DPD, DHL, UPS etc.)
• Marketing : services de communication 
  
• Conformité : autorités légales si obligation

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des fins commerciales.

7. Transfert hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles hors de l’Union européenne. Tous les traitements sont effectués sur des serveurs conformes au RGPD situés en Europe.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes :

• Chiffrement SSL sur tout le site
• Paiements sécurisés avec 3D Secure
• Hébergement conforme aux normes européennes
• Surveillance continue des risques et accès restreint

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification d’informations inexactes
• Suppression (droit à l’oubli)
• Limitation du traitement
• Opposition à certains usages (prospection)
• Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez :
dpo@bis-commerce.com
ou par courrier : BIS COMMERCE, 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement annoncée sur notre site.