En BonjourSPORT nos comprometemos a ofrecerte mucho más que una tienda online. Nos comprometemos a garantizar una experiencia de compra segura, fluida y sin riesgos, para que puedas pedir tu equipamiento deportivo con total tranquilidad.

Nuestra prioridad es ofrecerle productos que cumplan con los más estrictos estándares europeos, una política de devolución flexible, envíos rápidos y un servicio al cliente ultra receptivo. Descubra nuestras garantías y compromisos para que cada compra en BonjourSPORT sea una experiencia positiva y tranquilizadora.

Productos que cumplen con las normas europeas vigentes

Todos los artículos ofrecidos en BonjourSPORT están diseñados, fabricados y distribuidos en cumplimiento de la normativa vigente en la Unión Europea.

Nuestros productos cumplen con las siguientes normas:

• Marcado CE: Garantiza que cada artículo cumple con los requisitos europeos de seguridad, salud y protección del medio ambiente.
• Estándar RoHS: Garantiza que nuestros productos no contienen sustancias peligrosas más allá de los umbrales permitidos.
• Norma REACH: Certifica que los componentes utilizados cumplen con las estrictas regulaciones de la UE sobre sustancias químicas y seguridad.
• Norma EN ISO 9001: Garantía de calidad y gestión óptima de los procesos de fabricación.

Nuestros proveedores son cuidadosamente seleccionados para garantizar la trazabilidad completa del producto y el perfecto cumplimiento del mercado europeo.

Una política de devolución flexible para una compra tranquila

En BonjourSPORT, sabemos que comprar en línea requiere mucha confianza. Es por eso que hemos implementado una política de devolución clara y ventajosa para nuestros clientes.

• Derecho legal de desistimiento de 14 días: De acuerdo con la legislación europea, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para cambiar de opinión y solicitar la devolución sin justificación.
• Devolución ampliada de 30 días: Como parte de nuestra política de ventas, te ofrecemos hasta 30 días para devolver un producto que no te conviene.
• Proceso de devolución rápido y sencillo: hacemos todo lo posible para que la devolución de los artículos sea sencilla, con un reembolso rápido al recibir el producto devuelto.

Envío rápido desde nuestros almacenes europeos

Para garantizar tiempos de entrega optimizados, disponemos de dos almacenes estratégicos en Europa:

• Almacén en España: Ubicado estratégicamente para asegurar una rápida cobertura del Sur y Centro de Europa.
• Almacén en Francia: Permite envíos rápidos a Francia y países vecinos.

Nuestro inventario está distribuido de forma inteligente: el 80% de las referencias se almacenan exclusivamente en uno de los dos almacenes, mientras que el 20% de nuestros best sellers están presentes en ambos. Por lo tanto, siempre enviamos desde el almacén que garantiza el tiempo de entrega más rápido en función de su dirección de envío.

Pago 100% Seguro con las Mejores Tecnologías

Sabemos que la seguridad del pago es un elemento clave para comprar con total tranquilidad. En BonjourSPORT, cada transacción está protegida por las tecnologías más avanzadas.

• Cifrado SSL de 256 bits: garantiza una protección óptima de sus datos bancarios contra intentos de fraude.
• Sistema de pago 3D Secure: Un paso de validación adicional para garantizar que eres el titular del medio de pago utilizado.
• Asociándonos con las plataformas de pago más seguras: Trabajamos con soluciones de pago reconocidas como Visa, Mastercard, American Express y PayPal, que ofrecen protección avanzada para las transacciones.
• No se almacenan datos bancarios: para máxima seguridad, no almacenamos ninguna información relacionada con sus métodos de pago.

Servicio al cliente disponible 24/7, 365 días al año

Sabemos que las preguntas y las necesidades de apoyo pueden surgir en cualquier momento, incluso por las noches, los fines de semana o los días festivos. Por eso nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los festivos nacionales e internacionales.

• Respuesta garantizada en un máximo de 24 horas: No importa el día ni la hora, siempre recibirás una respuesta rápida y eficaz.
• Tiempo de respuesta ultrarrápido durante el día: Durante el horario comercial, nos esforzamos por responder a sus consultas en tan solo unas pocas horas.
• Solo soporte escrito (correo electrónico, formulario, chat en línea): Priorizamos el soporte escrito para garantizar una transparencia total, la trazabilidad de los intercambios y un seguimiento óptimo de cada solicitud.
• Soporte multilingüe: Nuestros asesores son hablantes nativos de francés, español e inglés, para un servicio fluido y sin barreras lingüísticas.

Nuestro objetivo es brindarle un servicio al cliente excepcional, receptivo y eficiente, garantizando que cada interacción con BonjourSPORT sea una experiencia positiva y tranquilizadora.

¿Por qué comprar en BonjourSPORT?

1. Una rigurosa selección de productos que cumplen con los estándares europeos.
2. Una política de devolución flexible con un derecho de desistimiento de 30 días.
3. Envío rápido desde nuestros almacenes en España y Francia.
4. Pago ultra seguro con tecnologías de protección avanzadas.
5. Servicio de atención al cliente disponible 24/7, los 365 días del año, con respuesta garantizada en 24 horas.
6. Soporte escrito transparente y rápido disponible en francés, inglés y español.

Al realizar un pedido en BonjourSPORT, usted elige una experiencia de compra confiable, transparente y segura, respaldada por compromisos concretos y garantías sólidas.

Esperamos poder ayudarle con sus compras y brindarle la mejor experiencia posible en nuestra tienda en línea.

Haga su pedido con confianza en BonjourSPORT: calidad, seguridad y rapidez a su servicio para su satisfacción.